Магаданское областное государственное казённое стационарное учреждение социального обслуживания населения

«Дом-интернат общего типа для престарелых и инвалидов»

685004, г. Магадан, ул. Арманская 26

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Версия для слабовидящих

Полезные ресурсы:

МЫ В СОЦСЕТЯХ:

    ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ

    Формы социального обслуживания:

    - Стационарная


    Гарантийные обязательства учреждения-исполнителя услуг:
    - Учреждение гарантирует обеспечение гражданских прав клиента и его прав как потребителя социальных услуг в соответствии с утвержденными требованиями к качеству их предоставления.
    - Качество предоставляемых услуг регулярно подвергается внутренней и внешней проверке на соответствие требованиям государственных стандартов социального обслуживания населения Магаданской области и внутренней системы качества учреждения.
    - Учреждение располагает необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания качественных социальных услуг. Сотрудники учреждения обладают высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности с учетом их физического и психического состояния.
    - Учреждение гарантирует предоставление клиенту полной и достоверной информации об оказываемых услугах. Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации об услуге привлекло причинение вреда жизни, здоровью или имуществу клиента, он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда, в том числе и в судебном порядке.

    - В учреждении перечень социальных услуг определяется исходя из пожеланий клиента, а также предварительной оценки его реальных потребностей и возможностей. Учреждение гарантирует конфиденциальность информации о клиенте, ставшей известной работнику учреждения при оказании социальных услуг в соответствии с утвержденным в учреждении Положением об обеспечении прав клиента на конфиденциальность. Информация о клиентах хранится таким образом, что не допускает ее использование посторонними лицами, распространение частичной или полной информации осуществляется только в интересах клиента и с его согласия или согласия его законного представителя. Допускается анонимное обращение клиентов для получения отдельных видов услуг.
    - Учреждение гарантирует клиенту и его законному представителю возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) любого сотрудника учреждения, предъявления претензий к специалисту, оказывающему социальные услуги, и получение официального ответа руководства учреждения или вышестоящей организации в соответствии с утвержденным в учреждении Порядком рассмотрения обращений клиентов.
    - В ходе социального обслуживания клиент/получатель услуги имеет право дать оценку качеству полученной услуги. Регулярно проводятся исследования степени удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг.

    Наименование социально-бытовой услуги и формы социального обслуживания

    Объём предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Обеспечение площадью жилых помещений

    6 м2

    постоянно

    Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, досуга и отдыха

    -

    постоянно

    Предоставление в пользование мебели:

    - спального места (кровать);

    - место в шкафу для хранения одежды, белья, обуви;

    - тумбочка;

    - стул;

    - стол (на комнату);

     

    1 шт.

    1 место

    1 шт.

    1 шт.

    1 шт.

    постоянно

    Обеспечение питанием

    по утвержденным нормативам, ежедневно, 5 раз в день

    постоянно

    Предоставление гигиенических услуг (клиентам не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход)

    ежедневно

    постоянно

    Помощь в приеме пищи (кормление)

    ежедневно

    постоянно

    Обеспечение мягким инвентарем - одеждой,

    - обувью,

    - нательным бельем,

    - постельными принадлежностями

    по утвержденным нормативам

    постоянно

    Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

    -

    1 раз в неделю

    Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли и связи

    - организация на территории поставщика социальных услуг выездной торговли,

    - оплата услуг мобильной телефонной связи за счет средств получателя социальных услуг

     

    -

    -

    3 раза в неделю

    1 раз в неделю

    1 раз в неделю

    Оказание помощи в написании писем (написание под диктовку получателя социальных услуг писем)

    1 письмо

    1 раз в месяц

    Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции (получение денежных средств от клиента, отправка почтовой корреспонденции почтой, окончательный расчет)

    1 письмо

    1 раз в месяц

    Создание условий для отправления религиозных обрядов (предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, приглашение представителей религиозных конфессий для проведения обрядов по просьбе получателя социальных услуг)

    1 услуга

    постоянно

    СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ УСЛУГИ:

    СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-медицинской услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг

    - измерение температуры тела,

    - артериального давления,

    - контроль за приемом лекарств

     

    1 измерение

    1 измерение

    -

     

    постоянно

    постоянно

    постоянно

    - организация осмотров врачей-специалистов,

    - запись на консультации к врачам-специалистам медицинских организаций,

    - организация проведения лабораторных и инструментальных исследований,

    - проведение вакцинации,

    - организация госпитализации получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний

    -

    -

    -

    -

    -

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Оказание содействия в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи

    - запись в стоматологическую клинику,

    - оказание помощи в заключении договора на оказание услуг по протезированию,

    - оказание помощи в оформлении заказа протезно-ортопедических изделий

     

    -

    -

    -

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий:

    - организация прогулок,

    - содействие в проведении оздоровительной гимнастики с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача

     

    1

    -

    1 раз в день

    Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни:

    - освещение в доступной для понимания получателя социальных услуг форме вопросов социальной адаптации, профилактики социально значимых заболеваний, консультирование и предоставление рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавления от вредных привычек

     

    1 беседа

     

     

     

    1 раз в квартал

     

     

    Проведение занятий по адаптивной физической культуре (проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий с учетом физических возможностей и имеющихся заболеваний получателя социальных услуг)

    1 занятие

    1 спортивное мероприятие

    1 раз в неделю

    2 раза в год

     

    Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации:

    - оказание помощи в подаче заявления в ФСС о предоставлении средств ухода и ТСР,

    - получение документов на получение или изготовление ТСР, их доставка,

    - выдача средств ухода и реабилитации из обменного фонда;

     

    1

    1

    1

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонении в состоянии здоровья (сбор жалоб, осмотр медицинской сестрой)

    1

    1 раз в день

    СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-психологической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Социально-психологическое консультирование:

    - получение от получателя социальных услуг информации об их проблемах,

    - обсуждение этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем

     

    1 беседа

    1 беседа

     

     

    6 раз в год

     

    Психологическая помощь и поддержка (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса)

     

    1 беседа

     

    1 раз в месяц

    Социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуации психического дискомфорта или межличностного конфликта)

     

     

    1 патронаж

     

     

    1 раз в месяц

    СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-педагогической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    привлечение клиента для участия в коллективных мероприятиях развлекательно-познавательного характера, кружковой работе

     

    -

     

    1 раз в месяц

    организация досуга:

    - посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований,

    - организация на территории поставщика социальных услуг концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий,

    - предоставление книг, журналов, газет, настольных игр

     

    -

    -

     

    -

     

    1 раз в месяц

    5 раз в год

     

    ежедневно

    СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-трудовой услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам:

    - привлечение получателя социальных услуг к посильной трудовой деятельности с учетом состояния здоровья

     

     

     

     

    -

     

     

     

     

    1 раз в неделю

    Организация проведения занятий по профориентации в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями получателя социальных услуг.

     

    -

     

    1 раз в год

    Оказание помощи в трудоустройстве (оказание помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в том числе через службы занятости населения; содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания)

     

     

    -

     

     

    1 раз в год

    Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями (проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействия в получении образования инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями)

     

     

     

    -

     

     

     

    1 раз в год

    СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ УСЛУГИ:

    Наименование социально-психологической услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов (содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность),

    - предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части касающейся содержания подготовленных запросов и документов,

    - содействие направления запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы, организации, учреждения

     

     

     

     

     

    -

     

    -

     

     

     

     

     

    1 раз в квартал

     

    1 раз в квартал

    Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно:

    - содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной в соответствии с действующим законодательством, содействие в получении услуг нотариуса

     

     

    -

     

     

    1 раз в год

    Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:

    - помощь в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки,

    - осуществление посреднических действий между гражданином и организациями,

    - содействие в предоставлении услуг адвоката

     

     

    -

    -

    -

     

     

    1 раз в год

    1 раз в год

    1 раз в год

    Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

    Наименование услуги и формы социального обслуживания

    Объем предоставления услуги

    Периодичность предоставления услуги

    Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и ТСР:

    - проведение занятий по развитию у инвалидов практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и ТСР

     

     

    1 занятие

     

     

    1 раз в месяц

    Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

    - обеспечение проведения в рамках реализации ИПР социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной, социально-бытовой реабилитации и физкультурно-оздоровительных мероприятий, социально-средовой реабилитации

     

     

     

    -

     

     

     

    ежедневно

    Обучения навыкам поведения в быту и общественных местах:

    - проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах с учетом индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития

     

     

     

    -

     

     

     

    ежедневно

    Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности:

    -организация навыкам пользования компьютерной техникой, обучение владению простейшими навыками работы с офисными программами и Интернетом

     

     

    1 занятие

     

     

    3 недели в год

    Виды социальных услуг

    Численность получателей

    Социально-бытовые

    278

    Социально-медицинские

    278

    Социально-педагогические

    268

    Социально-правовые

    261

    Социально-трудовые

    51

    Социально-психологические

    242

    Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

    195

                              Условия предоставления и материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг

          

         Отделения учреждения расположены в благоприятных солнечных районах города Магадана и Магаданской области, оборудованы всеми видами коммуникаций (централизованное водоснабжение, отопление, канализация). Год постройки зданий по адресам: Арманская 26 — 1971год; ул. Пионерская 10Г - 2006г., ул. Когодовского 20 — 1978г. Располагают необходимым специальным техническим оснащением для предоставления социального обслуживания надлежащего качества и предоставления соответствующих видов социальных услуг, соответствует требованиям стандартов, техническим условиям и другим нормативным документам в соответствии с действующим законодательством. Используется строго по назначению, в соответствии с эксплуатационными документами. Содержится в техническом исправном состоянии и систематически проверяется.

         Прилегающая территория учреждения благоустроена: освещена, озеленена. Имеются беседки и скамейки для отдыха, по периметру территория огорожена забором.

         Установлена охранно-пожарная сигнализация с выходом на пульт охраны. Учреждение оснащено системами оповещения с дублирующими световыми устройствами, информационными табло (полная информация о возможных путях эвакуации в доступном для инвалидов формате).

          Для перевозки проживающих имеются в филиале и отделении «Ветераны Колымы» специальные автомобили, оборудованные подъёмником для инвалидов, передвигающихся на кресло-коляске.

          Учреждения обладают оборудованными помещениями для предоставления всех видов социальных услуг.

         В учреждениях работают врачи совместители, фельдшер, медицинские сестры, инструктор ЛФК. Имеются необходимые лекарственные средства. Все медицинские кабинеты (кабинет заведующей медицинским отделением и фельдшера; главной медицинской сестры; старшей медицинской сестры и инструктора по ЛФК; процедурные кабинеты, кабинет физиотерапии; помещения для стерилизации и дезинфекции и др.) оснащены необходимым современным оборудованием и аппаратурой. Имеются технические средства ухода реабилитации, которые широко применяются в уходе за проживающими (адаптационное оборудование, функциональные кровати, ортопедические противопролежневые матрацы, подъемники, кресло-коляски, ходунки, трости и др. приспособления). Оказывается, помощь в прохождении ежегодной диспансеризации и медико-социальной экспертизе. Во всех отделениях организовано круглосуточное дежурство медицинского персонала. Работает зал ЛФК как для занятий группами, так и индивидуально, по таким заболеваниям как ОНМК, гемипарезы нижних и верхних конечностей, по заболеванию опорно-двигательного аппарата и др. Есть индивидуальные занятия для граждан, находящихся на постельном режиме. В каждой комнате для маломобильных граждан установлены кнопки вызова, позволяющие в случае необходимости обеспечить связь проживающего с постом медицинской сестры. Везде имеются информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения с использованием рельефных знаков и символов, а также рельефно-точечного шрифта Брайля. Оказывается, помощь в предоставлении сурдотехники, обеспечении тифлосредствами, при необходимости услуги специалиста по жестовому языку.

        В учреждении работает психолог, у него можно получить услуги по психологической помощи, психологической разгрузке, консультации, услуги по релаксации.

         В учреждении имеется парикмахерская, где оказывают услуги по стрижке и бритью, маломобильным гражданам данные услуги оказываются на месте.

         Юрисконсультом и специалистами по социальной работе оказываются юридически- правовая помощь. 

         Имеется комната для проведения религиозных обрядов, и необходимые помещения для различных конфессий.

         Специалистами по социальной работе проводятся культурно - массовые мероприятия, внедряются новые методики и технологии на формирование позитивных интересов (изготовление поделок, арт-терапия, анималотерапия, социальный туризм, ретро-терапия, гарденотерапия и др.); организация досуга: выезды на концерты, посещение театров, выставок, праздников, соревнований; организация в учреждении викторин, концертов, выставок, спортивных соревнований и др.; предоставление книг, газет, настольных игр. Оказывается, помощь в оформлении документов, содействие в трудоустройстве, получении образования. В полном объеме выполняется обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации согласно индивидуальных программам реабилитации и абилитации, а также дополнительное лекарственное обеспечение и при желании санаторно-курортное лечение согласно набора социальных услуг инвалидам.

          Имеются помещения для проведения мероприятий (холл, кинозал, комната отдыха и досуга, оборудованные места для книг и др.). Есть комната отдыха, где имеется музыкальная аппаратура; бытовая комната, оборудованная холодильником, микроволновой печкой, плиткой, стиральной машинкой, гладильной доской, сушилкой. Установлен телефонный аппарат в холле учреждения. В каждом холле имеется цветной телевизор или домашний кинотеатр, много живых цветов, стационарный телефон для общего пользования.

          Существует Попечительский Совет учреждения, ведется работа с благотворительными фондами, спонсорами и волонтерами.

          В учреждении организовано 5-ти разовое питание в столовой учреждения, в том числе, диетическое, согласно нормативам. Проживающим, находящимся на постельном режиме, питание доставляется непосредственно в отделения.

          При необходимости специалистами по социальной работе для недееспособных и маломобильных граждан приобретаются продуктовые и промышленные товары.

          В полном объеме учреждение обеспечивает мягким инвентарем и средствами личной гигиены, согласно нормативов. Гражданам, находящимся на постоянном постельном режиме, предоставляются гигиенические услуги, при необходимости осуществляется помощь в приеме пищи (кормление). По мере необходимости гражданам, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению и др. Имеются помещения для хранения личных вещей у сестры-хозяйки. При необходимости швеей производится мелкий ремонт мягкого инвентаря. Предоставляются услуги стирки и глажки.

          В комнатах проживают от 2 до 4 человек. Для семьи предоставляется отдельная комната. Жилые комнаты оборудованы кроватями, тумбочками, шкафами, столами, стульями, телевизорами, над кроватью имеется светильник, полочка при желании.

          Места общего пользования приспособлены для свободного доступа проживающих, для чего имеются: лифт, пандусы, поручни. Помещения при входе и в ванных комнатах обустроены нескользящими ковриками. Устранены физические барьеры, мешающие доступности инвалидов (пороги). Для предупреждения инвалидов по зрению о начале лестничного марша выделены контрастным цветом (желтым) нижняя и верхняя ступени, установлены тактильные пиктограммы, электронное табло, аудио маяки, тактильные мнемосхемы. Имеется индукционная портативная система для слабослышащих.